Quatro mitos sobre o comércio eletrónico B2B
Data: 3 de janeiro de 2023
Autora: Lana Voita
Hoje vivemos na era da tecnologia e os negócios estão se a direcionar cada vez mais para vendas online. O mercado dita as suas próprias regras e portanto este processo é irreversível.
No passado, as vendas atráves de e-commerce (comércio eletrónico) eram consideradas secundárias em relação à venda direta. Porém, nos últimos 2 anos, as vendas on-line tornaram-se na forma de compras mais procurada por muitos compradores no mercado.
A previsão do mercado Europeu de e-commerce B2B para 2022-2028 deverá passar por um crescimento de 21,22% durante o período mencionado. Também, 80% das empresas B2B, incluindo PMEs, terão atendimento online até ao final de 2025.
Entretanto, ainda existem empresas que não levam em consideração estes números impressionantes. Alguns receiam implementar soluções online B2B por medo, mitos e preconceitos, muitos dos quais sem fundamentos.
As empresas que trabalham por atacado podem aumentar sua receita ajustando as suas vendas às tendências dos tempos modernos e ao mesmo tempo vão descartando ideias erradas sobre o conceito. De fato, a implementação de sistemas B2B não é tão difícil quanto pode parecer à primeira vista.
Então vamos discutir tudo em ordem:
#1 Primeiro mito
Somos uma pequena empresa - o comércio digital não é para nós
Errado. Atualmente, quase 65% das empresas B2B em vários setores oferecem oportunidades de comércio eletrónico. Os comerciantes aumentaram bastante as suas vendas digitais nos últimos 2 anos.
Uma pesquisa da McKinsey mostra que o comércio eletrónico responde por mais de 18% de todas as receitas das empresas B2B hoje, colocando-o no mesmo nível das vendas presenciais e superando todos os outros canais.
Os clientes B2B estão votando com seus dólares: o comércio eletrônico e as vendas presenciais estão empatados como os canais de receita mais produtivos.
Highest-revenue-driving modelos de venda, % dos entrevistados B2B
#2 Segundo mito
Os compradores B2B preferem a comunicação cara a cara
Isso também não é verdade. A geração dos millennials (25 a 39 anos) representa 60% de todos os compradores B2B, de acordo com os relatórios mais recentes, sendo que a maioria deles está na tomada de decisões sobre fornecimento. Os dados mostram que 87% destes compradores desejam manter (parcial ou totalmente) a compra digital como método preferencial. Portanto, se os compradores da nova geração de gestores fazem as suas próprias pesquisas onlines e não falam com representantes de vendas, como é que o seu negócio vai alcançar e os influenciar estes compradores?
#3 Terceiro mito
Os mercados digitais são para o futuro
Os compradores B2B dizem o contrário. Uns significativos 60% dos compradores B2B dizem que já estão dispostos a comprar em mercados digitais, quase o mesmo que aqueles que já compram em sites de fornecedores (64%)
Empresas B2B estão investindo ativamente em marketplaces, e isso é exatamente o que os clientes querem.
Nível de conforto com uma compra online em vários tipos de sites
% dos clientes B2B
O processo de transição acelerada do mercado por atacado para o comércio online já começou. E agora é a hora de combater algum preconceito ainda existente em favor da digitalização dos negócios B2B e levar o seu negócio para um novo estágio de desenvolvimento.
#4 Quarto mito
Comece por atacado online é caro
Isso é parcialmente verdade. Soluções projetadas para grandes empresas são caras em termos de custo, mas também complexidade de uso para PMEs. Desenvolver sua própria solução requer muitos fundos para criação e suporte, desde tempo a dinheiro.
Voita B2B é uma plataforma com APP móvel foi projetada para ajudar os vendedores por atacado a aproveitar ao máximo o comércio eletrônico pelo preço mais acessível
Hoje, as tecnologias digitais abrem um mundo de oportunidades que permitem melhorar a eficiência, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar as vendas do seu negócio.